PRIVACIDADE
OS SEUS DADOS. A SUA CONFIANÇA.

O NOSSO COMPROMISSO CONSIGO

A NOSSA PROMESSA DE PRIVACIDADE
AVISO DE PRIVACIDADE

• Que informações temos e onde as obtemos
• Como usamos as suas informações e porquê
• Com quem partilhamos os seus dados e porquê
• As suas escolhas e direitos
• Como protegemos as suas informações
• Contacte-nos

O NOSSO COMPROMISSO CONSIGO

Você está no centro de tudo o que fazemos. O nosso objetivo é manter a sua confiança e respeito, tratando as suas informações pessoais com cuidado e colocando-o no controlo.

É importante que saiba quais os dados pessoais que a Live Nation Portugal (doravante "nós" ou "Live Nation") recolhe sobre si e como os utilizamos.

Fizemos o possível para que as nossas explicações sejam curtas e fáceis de entender. No entanto, se quiser mais informações ou tiver alguma questão, contacte o nosso Responsável pela Proteção de Dados através dos detalhes indicados na secção "Contacte-nos".

Se alguma vez fizermos alterações significativas às nossas práticas de privacidade, informá-lo-emos. Se necessário, pediremos a sua permissão.

AVISO DE PRIVACIDADE

O nosso aviso de privacidade foi criado a pensar em si. A forma como este aviso se aplica depende da sua interação connosco. Por exemplo:

• Se comprar um bilhete para um dos nossos eventos, utilizamos as suas informações para cumprir as nossas obrigações consigo e, se nos der permissão, para o manter atualizado sobre outros eventos que possam interessar-lhe.
• Se navegar nos nossos sites, utilizamos cookies para personalizar a sua experiência e garantir uma navegação fluída.

As suas escolhas e direitos em cada situação são explicados abaixo.

Que informações temos e onde as obtemos

Recolhemos e armazenamos diferentes tipos de informações sobre si quando:

• Cria uma conta, compra bilhetes, contacta-nos ou usa os nossos websites, aplicações e redes sociais.
• Compra bilhetes para um dos nossos eventos ou eventos onde somos co-promotores. Podemos receber os seus dados dos agentes de bilhética ou das salas de espetáculos.
• Comparece a um evento, através de (i) câmaras de videovigilância (com sinalização adequada), (ii) Wi-Fi gratuito (se fizer registo) e (iii) pulseiras de pagamento sem dinheiro, se disponíveis.
• Usa os nossos websites ou apps, recolhemos dados sobre o seu navegador, dispositivo, IP, localização, origem, comportamento de navegação e preferências. Consulte a nossa Política de Cookies para mais detalhes.
• Utiliza funcionalidades de redes sociais nos nossos websites ou aplicações.
• Tem requisitos de acessibilidade, recolhemos informações para garantir a melhor experiência nos eventos.
• Recolhemos dados de menores apenas com o consentimento dos pais e para fins específicos.
• Utilizamos fornecedores de dados geodemográficos para personalizar os nossos serviços. Pode optar por desativar essa recolha na secção "Os seus direitos e escolhas".

Como usamos as suas informações e porquê

1. Para cumprir o nosso contrato consigo

Utilizamos os seus dados para:

• Processar a sua compra;
• Efetuar pagamentos;
• Prestar suporte ao cliente.

2. Para interesses comerciais legítimos

• Melhorar os nossos produtos e serviços através de análise de mercado;
• Enviar comunicações de serviço (como confirmações de compra ou lembretes de eventos);
• Prevenir fraudes, revenda ilegal de bilhetes ou uso indevido de propriedade intelectual;
• Criar perfis para personalizar as suas experiências e recomendações.

3. Com o seu consentimento

• Enviar comunicações de marketing (por email, SMS, notificações push ou redes sociais). Pode alterar as suas preferências a qualquer momento.
• Oferecer serviços baseados na sua localização (por exemplo, mapas em festivais).
• Analisar a movimentação do público em eventos para melhorar a experiência.
• Personalizar anúncios e comunicações.

Com quem partilhamos os seus dados e porquê

Podemos partilhar as suas informações com:

• Empresas do grupo Live Nation Entertainment para suporte técnico e de marketing;
• Fornecedores de serviços terceiros (como fornecedores de infraestrutura de TI);
• Co-promotores e parceiros de eventos que organizam os espetáculos;
• Entidades governamentais ou autoridades legais, quando exigido por lei;
• Empresas que prestam serviços comprados por si, como merchandise.

As suas escolhas e direitos

As suas escolhas

Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento para:

• Deixar de receber marketing (através das configurações da conta ou no link de cancelamento nos emails);
• Desativar cookies e ferramentas de rastreamento (ver Política de Cookies);
• Impedir a partilha da sua localização ou notificações push (alterando as definições do seu dispositivo).

Os seus direitos

Pode:

• Opor-se ao tratamento dos seus dados;
• Solicitar a eliminação ou restrição do uso das suas informações;
• Pedir uma cópia dos dados que temos sobre si;
• Corrigir, alterar ou atualizar as suas informações;
• Contestar decisões automatizadas que possam ter impacto legal sobre si.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do email privacy@livenation.co.uk. Embora avaliemos cuidadosamente cada pedido, os seus direitos podem variar consoante o local de residência.

Como protegemos as suas informações

• Implementamos medidas de segurança rigorosas para proteger os seus dados.
• Retemos as suas informações apenas pelo tempo necessário para os fins indicados nesta política.
• Eliminamos os seus dados de forma segura quando já não forem necessários.
• Como parte de um grupo global, os seus dados podem ser transferidos internacionalmente, mas garantimos proteção adequada com mecanismos como:
  • Cláusulas Contratuais Padrão da UE
  • Privacy Shield UE-EUA
  • Regras Vinculativas de Empresa

Se precisar de mais informações, contacte-nos.

Contacte-nos

Se tiver dúvidas sobre este aviso de privacidade ou sobre como tratamos os seus dados, pode entrar em contacto com o nosso escritório dedicado através de: info@livenation.pt

Última atualização: 18 de maio de 2018